אחראי/ת פניות הציבור לסוכנות ביטוח מובילה

מחלקת פניות הציבור מטפלת בפניות לקוחות ובבירורים מול רשות שוק ההון.

התפקיד כולל :
טיפול בפניות טלפוניות ובאמצעות מייל
ביצוע תחקירי אירוע ובקרות שירות
טיפול בסקרי שביעות רצון, וביצוע שיחות מנהל.
כמו כן, אחריות על קידום ושיפור תהליכים חוצי ארגון והדרכות מקצועיות לצוותים.

היקף המשרה:
5  משמרות בשבוע, 08:00–17:00 או 09:00–18:00
*** אפשרות למשרה של 8 שעות /משרת אם .
שכר גבוה, הטבות ותנאים מעולים למתאימים/ות.

דרישות:
ניסיון בניהול שיחות שירות מורכבות ושיחות מנהל – חובה
ניסיון בתחום הביטוח – חובה
ניסיון בביטוח אלמנטרי – יתרון משמעותי

מחפש/ת תפקיד משמעותי עם אחריות, עניין והזדמנות להתפתחות מקצועית? מקומך איתנו.