למוקד מוסד לימודי גדול ומוביל בחיפה דרושים/ות נציגים/ות שירות.
מוקד הפניות והמידע אחראי על מתן מידע ושירות אדמיניסטרטיבי לסטודנטים במהלך לימודיהם באו"פ. המוקד מלווה את הסטודנט עם קליטת ההרשמה ועד סיום לימודיו בכל שאלה או בקשה.
הגדרת תפקיד:
מתן מענה מקצועי ושירותי לפניות הסטודנטים של האו"פ במגוון נושאים רחב.
המענה ניתן בשיחות נכנסות/יוצאות ולפניות בתקשורת כתובה.
הטבות
• קרן פנסיה על פי חוק
• קרן השתלמות לאחר 9 חודשי עבודה
• עובד כח אדם – לאחר 9 חודשי העסקה יועבר להיות עובד אוניברסיטה בהמלצת המנהל.
• מימון לימודים – עובדי או"פ יקבלו מימון לימודים באו"פ או במוסד אקדמי אחר ללימודים שאינם מתקיימים באו"פ אחרי 6 חודשי העסקה כל עוד עובדים באו"פ.
אחרי 6 חודשי העסקה, במינימום אחוז משרה 33%, זכאות להטבת מימון לימודים באו"פ או במוסד אקדמי אחר ללימודים שאינם מתקיימים באו"פ . עובדי כח אדם שיירשמו לאחר חצי שנה של העסקה יוכלו להרשם לקורסים אקדמיים בעלות, במידה וייקלטו כעובדי או"פ ויעברו את הקורסים בהצלחה, יתקבל החזר רטרואקטיבי.
• כלכלה – 15 ₪ ביום שבו הוא עובד 5 שעות ומעלה
• חנייה מסודרת ללא עלות – נבדק מול דפנה
• ימי כיף ופעילויות רווחה מפנקות בחגים ובאירועים מיוחדים
מענק התמדה חד פעמי
2 שקלים עבור כל השעות של 12 חודשים הראשונים (שנה ראשונה מיום הקליטה)
לאחר 18 חודשי העסקה:
4 שקלים עבור כל השעות של 6 חודשים (12-18 חודשים במוקד)
2 שקלים רטרו עבור כל השעות של 12 החודשים הראשונים.
דרישות:
עבודה בסביבה ממוחשבת במספר מערכות
עמידה ביעדי שירות: איכותיים וכמותיים
עמידה בנהלי משמעת
עדכון תעודי שיחה במערכת המידע
יכולת טיפול בהתנגד
בניית אתרים
