לחברת ביטוח גדולה ומבילה בדרום דרוש.ה נציג/ת מכירות בתחום ביטוחי דירות
במסגרת התפקיד:
-מתן ייעוץ והכוונה ללקוח לכדי מכירת ביטוחי רכב
-ניהול מו"מ מול לקוחות וחתירה לסגירת עסקה.
-הפקת פוליסות ביטוח בהתאם לרגולציה קפדנית.

קליטה ישירה לחברה!!

עבודה במשמרות:
משרה מלאה במשמרות של בוקר/צהריים ,שישי לסרוגין
בונוסים ללא תקרה!

דרישות:
-זמינות לנוכחות מלאה בקורס הכשרה
-אסרטיביות, ביטחון עצמי
-וורבליות וכושר ביטוי מעולה
-אוריינטציה שיווקית וכושר שכנוע
-יכולות למידה לחומר מקצועי

מהות התפקיד:
מתן שירות טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה.

ניסיון בשירות לקוחות
עברית ברמה גבוהה. דיבור וכתיבה.
יכולות טכניות בסיסיות
ארגון וסדר.
ניידות חובה- אזור לא נגיש לתחב"צ

לחברת מובילה בתחומה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות

התפקיד כולל מתן מענה טלפוני שירותי ומקצועי ללקוחות החברה,
עיקר התפקיד הוא טיפול בתלונות לקוח (שיחות נכנסות בעיקר וגם יוצאות)
עבודה מול ממשקים פנימיים בחברה.

דרישות:
-ניסיון קודם במוקד טלפוני- הכרחי!
-פלפליות, אסרטיביות, סבלנות, יכולת הבעה טובה בכתב ובעל פה,
-שירותיות, מוסר עבודה גבוה, יכולת הגדלת ראש ועבודה תחת לחץ.
-יכולת עבודה טובה בסביבה ממוחשבת עם ריבוי מערכות.
-שליטה טובה במחשבים-חובה.
-ידיעת שפה נוספת מלבד עברית-יתרון.

רוצה להקלט לבנק החל מהיום הראשון?
מקומך איתנו!
למרכז הבנקאות של בנק מוביל דרושים/ות בנקאים/ות.
מהות התפקיד: ביצוע פעולות ומתן מענה ללקוחות קיימים של הבנק בתחומי הבנקאות השונים תוך התאמת מוצרים פיננסיים ללקוח.

המוקד פתוח משעה א-ה 8:00-21:00 , יום ו` 1 ל3
אופציה משרה מלאה/חלקית
משרת הורה

הכשרה מקצועית מלאה
שעות נוספות + בונוס שנתי + ההטבות הסוציאליות הנהוגות בבנק
מערך הסעות ושט"לים
תנאים מעולים למתאימים/ות!

-בגרות מלאה – חובה
ניסיון קודם ממוקד/ ניסיון פיננסי/ סטודנט/ית לתואר/ בעל/ת תואר -יתרון
שליטה בשפה העברית
רמה אישית גבוה,
יכולת למידה

חברת הסליקה החדשה בישראל אשר מתמחה בפתרונות טכנולוגיים בתחום האשראי מחפשת אותך!!

בעלי אוריינטציה טכנית ? אוהבים לסייע ולפתור תקלות ? הזדמנות מצוינת להצטרף למוקד התמיכה שלנו ! עבודה באווירה משפחתית עם צוות מקצועי ומנוסה.

מקום שאפשר להתפתח ולצמוח בו, סביבת עבודה טובה וצעירה. מחפשים אנשים לרוץ איתם לטווח ארוך.

דרישות התפקיד
– ניסיון בתמיכה טכנית טלפונית – יתרון
– ניסיון בשירות לקוחות טלפוני – יתרון
– תודעת שירות ומכירה, עבודת צוות וכושר ביטוי גבוה – חובה
-בגרות מלאה חובה!

לחברת תקשורת מובילה דרושים נציגי /ות שירות לצורך מתן שירות ללקוחות החברה.
המתאימים /ות ייהנו מסביבת עבודה משפחתית, כיפית, מאתגרת ומפתחת.

מהות התפקיד:
מתן מענה טלפוני ללקוחות החברה הקיימים והחדשים.
טיפול בפניות בנושאי חשבוניות, חבילות גלישה, שירותי אינטרנט ביתי וסלולר.
התאמת מסלולים ושדרוג שירותים (מכירות ללקוחות קיימים/מצטרפים).

-דרישות:
תודעת שירות גבוהה.
יכולת התנסחות ברמה גבוהה גם בכתב !!
עמידה ביעדים נדרשים.
ראש גדול, יוזמה.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

לחברת ניהול ההשקעות והפיננסים בין המובילות בישראל דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות בטרייד

מה בתפקיד: שירות לקוחות דרך הטלפון, ווטסאפ ומיילים (יש באזור 15 שיחות ביום בתקופה רגועה)

למי מתאים התפקיד?
אנשים שהגיעו כבר עם ניסיון של עבודה משרדית כלשהי- חשוב לנו אנשים רציניים שמבינים מסגרות עבודה.

חברת אשראי מובילה באיזור המרכז דרושים/ות נציגי/ות שירות לקוחות למוקד בתי עסק.
התפקיד כולל: מענה לשיחות נכנסות מבתי עסק בנושא ברורים כספיים (מקדמות, זיכויים, עיקולים, הלוואות וכו`)

א-ה ללא שישי
משרה מלאה או חלקית

בסיס+ בונוסים + מענקי התמדה מפנקים
סביבה צעירה ודינאמית ותנאים טובים למתאימים/ות!

-דרישות:
בגרות מלאה
רמה אישית טובה
כושר ביטוי טוב בע"פ ובכתב
אוריינטציה שירותית גבוהה
יכולת למידה גבוהה,
יכולת עבודה בסביבה דינאמית ועמוסה
ידע ריאלי
נסיון בהנה"ח יתרון משמעותי

לחברת אשראי מובילה דרוש/ה נציג/ה עידוד שימושים

מה בתפקיד:
שיחות יוצאות ללקוחות – עידוד שימושים, מניעת נטישה, הגדלת שימושים, ובנוסף,
הצעות מכירה שונות – הלוואה/כרטיס או שירות פיננסי.

היקף משרה:
המוקד פעיל בימים א`-ה` בין השעות 08:45-17:00
אפשרות למשרת סטודנט

הכשרה מקצועית מלאה
תנאים נוספים : חדר כושר,שיעורי יוגה ופילאטיס ללא עלות , מלתחות במקום , 3 חדרי אוכל במקום – ארוחה 1 ליום בעלות של 9 ש"ח, ועוד מגוון פעילויות רווחה מגוונות.
ללא צורך בניסיון קודם במכירות

דרישות:

– יכולת שכנוע טובה וכושר ביטוי מצוין
– ניסיון בתחום המכירות ושפות נוספות – יתרון אבל לא חובה

חברת אשראי מובילה באיזור המרכז דרושים/ות נציגי/ות שירות לקוחות למוקד בתי עסק.
התפקיד כולל: מענה לשיחות נכנסות מבתי עסק בנושא ברורים כספיים (מקדמות, זיכויים, עיקולים, הלוואות וכו`)

א-ה ללא שישי
משרה מלאה או חלקית

בסיס+ בונוסים + מענקי התמדה מפנקים
סביבה צעירה ודינאמית ותנאים טובים למתאימים/ות!

-דרישות:
בגרות מלאה
רמה אישית טובה
כושר ביטוי טוב בע"פ ובכתב
אוריינטציה שירותית גבוהה
יכולת למידה גבוהה,
יכולת עבודה בסביבה דינאמית ועמוסה
ידע ריאלי
נסיון בהנה"ח יתרון משמעותי

לחברה גדולה ומובילה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות- מוקד אונליין
מה בתפקיד:
מתן מענה ללקוחות הרשת בפניות בנושאי הזמנות אונליין וסניפים
תמיכה באתר
כרטיס אשראי שופרסל
מועדון לקוחות
פניות של מותג הפרטי
התנהלות מול ממשקים חוץ ופנים ארגוניים (מנהלי סניפים, מלקטים, נהגים וכו`)

משרה מלאה , במשמרות בוקר/ערב, שישי לסרוגין

למה כדאי לעבוד אצלנו?
– קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון תחת הסכם קיבוצי
– ימי הפנינג וגיבוש
– הנחות בסניפי הרשת
– תשלום לשכר עבור ארוחת צהריים
– ביטוח בריאות

**ללא אילוצים**
-מיומנויות נדרשות:
• תודעת שירות מפותחת
• יכולת ביטוי גבוהה בע"פ ובכתב
• יכולת עבודה תחת לחץ
• עבודת צוות
• מיומנויות תקשורת בין אישית
• פרואקטיביות
• יכולת זיהוי והצפת כשלים
• משמעת אישית גבוהה

חברת אשראי מובילה מגייסת נציגים ונציגות למוקד אישורים וחסימות!
מדובר במוקד העוסק במקרים של חסימות כרטיסי אשראי (איבוד/ גניבה וכו`) ו-באישורי עסקאות שלא אושרו (לדוגמא- כשהאשראי נחסם ולא עובר בסופר).
מטרת המוקד היא לתת פתרונות מיידים על מנת להקל את השימוש בכרטיס.

פרופיל נציגים: וורבליים, יודעים להתנסח בצורה תקינה, ענייניים אך במקביל סבלניים ואוהבים לתת שירות.
במשרה הזו הנציגים צריכים להיות תקתנים ובמקביל גם נעימים כי בתפקיד הזה השיחות קצרות והמטרה לייצר ללקוח פתרון "כאן ועכשיו" אבל כמובן עדיין להיות נעימים לשיחה ולדעת להכיל לקוח.
דוגמא לפניה נפוצה- לקוח כרגע בסופר והעסקה שמנסה להעביר לא מאושרת, הסיטואציה עצמה לעיתים מלחיצה ובטח שלא נעימה. אי אפשר למשוך זמן בשיחה שכזו ועל הנציג לייצר פתרון מהיר ויעיל ללקוח
אך עדיין להיות שירותי ונעים לשיחה.

לחברת אשראי מובילה דרוש/ה נציג/ה עידוד שימושים

מה בתפקיד:
שיחות יוצאות ללקוחות – עידוד שימושים, מניעת נטישה, הגדלת שימושים, ובנוסף,
הצעות מכירה שונות – הלוואה/כרטיס או שירות פיננסי.

היקף משרה:
המוקד פעיל בימים א`-ה` בין השעות 08:45-17:00
אפשרות למשרת סטודנט או משרת הורה

הכשרה מקצועית מלאה
תנאים נוספים : חדר כושר,שיעורי יוגה ופילאטיס ללא עלות , מלתחות במקום , 3 חדרי אוכל במקום – ארוחה 1 ליום בעלות של 9 ש"ח, ועוד מגוון פעילויות רווחה מגוונות.
ללא צורך בניסיון קודם במכירות

דרישות:

– יכולת שכנוע טובה וכושר ביטוי מצוין
– ניסיון בתחום המכירות ושפות נוספות – יתרון אבל לא חובה

לחברה בתחום החשמל והאלקטרוניקה
דרוש/ה נציג/ת שירות ומכירה למוקד משפחתי וחמים.

מוקד של שיחות נכנסות בלבד: מענה ללקוחות החברה, פתיחת כרטיס לקוח, שליחת טכנאי לבית הלקוח, טיפול ראשוני בתקלה, הצעת מכירת אביזרים נילווים וביטוחים
פינוקים במוקד , מתנות בחגים, מתנות בימי הולדת, ערבי צוות, ימי כיף וכד

דרישות:
וורבליות
נכונות לטווח הרחוק
ניסיון במוקדי שירותמכירה- יתרון משמעותי

לבנק גדול ומוביל דרוש/ה בנקאי/ת במרכז שירות משכנתאות

מה בתפקיד:
מרכז שירות מקצועי בנושא משכנתה, המטפל במלאי הלקוחות של הבנק, שכבר לקחו משכנתא בלאומי ומבצע בירור צרכים, מתן מענה מקצועי ועוד.
צוות שמטפל בפניות בשיחות נכנסות ללקוחות עם משכנתא שמנוהלת בבנק לאומי.
מתן מענה וסיוע במידע על המשכנתא
שליחת מסמכים (עדכונים מערכתיים, דוחות)
טיפול בסילוק מוקדם של המשכנתא
סיוע במתן דחייה תשלום/הקפאה ועוד

צוות שמטפל בשירות (פחות מכירה)

דרישות:
חובה בגרות מלאה.
נדרש ניסיון בעולם השירות כולל מענה ללקוח, לתת תחושת ביטחון ללקוח ולהצליח לקדם את העסקה.
תודעת שירות גבוהה, וורבליות ויכולת ניהול שיחה, אנרגטיות, ביצוע משימות במקביל.

למוקד מוסד לימודי גדול ומוביל בחיפה דרושים/ות נציגים/ות שירות.

מוקד הפניות והמידע אחראי על מתן מידע ושירות אדמיניסטרטיבי לסטודנטים במהלך לימודיהם באו"פ. המוקד מלווה את הסטודנט עם קליטת ההרשמה ועד סיום לימודיו בכל שאלה או בקשה.
הגדרת תפקיד:
מתן מענה מקצועי ושירותי לפניות הסטודנטים של האו"פ במגוון נושאים רחב.
המענה ניתן בשיחות נכנסות/יוצאות ולפניות בתקשורת כתובה.

הטבות
• קרן פנסיה על פי חוק
• קרן השתלמות לאחר 9 חודשי עבודה
• עובד כח אדם – לאחר 9 חודשי העסקה יועבר להיות עובד אוניברסיטה בהמלצת המנהל.
• מימון לימודים – עובדי או"פ יקבלו מימון לימודים באו"פ או במוסד אקדמי אחר ללימודים שאינם מתקיימים באו"פ אחרי 6 חודשי העסקה כל עוד עובדים באו"פ.
אחרי 6 חודשי העסקה, במינימום אחוז משרה 33%, זכאות להטבת מימון לימודים באו"פ או במוסד אקדמי אחר ללימודים שאינם מתקיימים באו"פ . עובדי כח אדם שיירשמו לאחר חצי שנה של העסקה יוכלו להרשם לקורסים אקדמיים בעלות, במידה וייקלטו כעובדי או"פ ויעברו את הקורסים בהצלחה, יתקבל החזר רטרואקטיבי.
• כלכלה – 15 ₪ ביום שבו הוא עובד 5 שעות ומעלה
• חנייה מסודרת ללא עלות – נבדק מול דפנה
• ימי כיף ופעילויות רווחה מפנקות בחגים ובאירועים מיוחדים

מענק התמדה חד פעמי
2 שקלים עבור כל השעות של 12 חודשים הראשונים (שנה ראשונה מיום הקליטה)
לאחר 18 חודשי העסקה:
4 שקלים עבור כל השעות של 6 חודשים (12-18 חודשים במוקד)
2 שקלים רטרו עבור כל השעות של 12 החודשים הראשונים.

דרישות:
עבודה בסביבה ממוחשבת במספר מערכות
עמידה ביעדי שירות: איכותיים וכמותיים
עמידה בנהלי משמעת
עדכון תעודי שיחה במערכת המידע
יכולת טיפול בהתנגד

לחברה מובילה מתחום הרפואה המתקדמת דרושים/ות
נציגי/ות שירות למוקד זימון תורים (מוקד קטן ונעים)
משרה מלאה, ימים א`-ה` ימי שישי לסירוגין
שעות עבודה: 08:00-16:00, ימי שישי 08:00-13:00

מגורים: קריות והסביבה הקרובה

ניסיון בשירות לקוחות- חובה
ניסיון בשירות בתחום הרפואה – יתרון
תודעת שירות גבוהה ועברית רהוטה.
ניסיון עבודה בצוות וסביבה ממוחשבת

לחברת אשראי מובילה דרוש/ה נציגי שירות לקורס אישורים וחסימות

מדובר במוקד שפועל 24/7 (יש גם תקנים של שומרי שבת/לא עובדים בשבת)
ועוסק בשירות לקוחות בטיפול במקרים של איבוד, גניבה וחסימה של אשראי או עסקאות שלא אושרו.

המוקד עוסק 50% במקרים של חסימות כרטיסי אשראי (איבוד/ גניבה וכו`) ו- 50% באישורי עסקאות שלא אושרו (לדוגמא- כשהאשראי נחסם ולא עובר בסופר).
מוקד של 100% שיחות נכנסות.
מטרת המוקד היא לתת פתרונות מיידים על מנת להקל את השימוש בכרטיס.

–

לחברת אשראי מובילה דרוש/ה נציגי שירות קורס אישורים וחסימות דיגיטל .

מדובר במוקד שפועל 24/7 (יש גם תקנים של שומרי שבת/לא עובדים בשבת)
ועוסק בשירות לקוחות בטיפול במקרים של איבוד, גניבה וחסימה של אשראי או עסקאות שלא אושרו.

המוקד עוסק במקרים של חסימות כרטיסי אשראי (איבוד/ גניבה וכו`) ובאישורי עסקאות שלא אושרו (לדוגמא- כשהאשראי נחסם ולא עובר בסופר).
מוקד של תקשורת כתובה
מטרת המוקד היא לתת פתרונות מיידים על מנת להקל את השימוש בכרטיס.

–

חברת אשראי מובילה בחיפה מגייסת נציגי שירות לקוחות- בנקים

תיאור המשרה
משרת שירות ללא מכירה.
במסגרת התפקיד נותנים מענה ללקוחות שמחזיקים באשראי הבנקאי שלנו.

דרישות חובה
פרופיל מועמדים: אנרגטיים, אוהבים לתת שירות ובעלי מוטיבציה גבוהה אשר רוצים להיכנס לארגון גדול וכן מחפשים עבודה לפחות לשנה,
אנשים תקתקנים שלא שמפחדים מעבודה אינטנסיבית עם יעדים. אנשים שמונעים רק מכסף זה פחות הכיוון במשרה הזו.

חברה מובילה מגייסת נציגי שירות למוקד מחזיקי כרטיס

מדובר במשרה המשלבת שירות ומכירה במוקד הטלפוני שלנו בחיפה.
אנחנו מטפלים בלקוחות שמחזיקים באשראי שלנו ותוך כדי שיחה נכנסת אנחנו גם מוכרים פתרונות פיננסיים כגון הלוואות ואשראי מתגלגל (חיובים קבועים).

פרופיל מועמדים: אנרגטיים ובעלי מוטיבציה גבוהה אשר רוצים להיכנס לארגון גדול וכן מחפשים עבודה לפחות לשנה. צריכים להיות "רעבים להצלחה" ועמידה ביעדי שירות ומכירה.
חשוב לציין שיעדי המכירה הם קריטיים להצלחה בתפקיד ולכן מועמדים שנרתעים מזה ומיעדים באופן כללי לא יתאימו לנו.
הם לא חייבים להגיע עם ניסיון במוקדים אבל כן חייבים להיות עם ראש על הכתפיים, חוסן נפשי טוב ורציניים.
מדובר בפרופיל מורכב יותר כי זה אחד התפקידים עם הכי הרבה חומר ופעולות שהנציג צריך לבצע.

חברת אשראי מובילה מגייסת נציג.ת שירות למוקד בתי עסק
מוקד שירות בשיחות נכנסות בלבד ללקוחות העסקיים של החברה, הכוונה בלקוחות עסקיים היא לבתי עסק שסולקים דרך מקס.
המוקד הוא מוקד קטן ומשפחתי! מדברים אך ורק עם לקוחות עסקיים מכל הגדלים מהמכולת השכונתית ועד הרשתות הכי גדולות ומוכרות בארץ.
במסגרת התפקיד נותנים להם מענה ומוצאים להם פתרונות פיננסיים או שירותים שיכולים להתאים להם.

שירותיות
נכונות לטווח ארוך
וורבליות
ניסיון ממוקד- יתרון משמעותי

מטרת התפקיד:
מתן שירות ללקוחת ציי רכב בליסינג תפעולי על מנת לתת מענה לפניות של לקוחות החברה
והשלמת חוויית לקוח מיטבית.

תיאור התפקיד:

מתן שירות ללקוחות החברה על כלי הרכב המסופקים לאורך כל העסקה (מקצה לקצה)
מתן פתרונות ללקוח ברמה התפעולית
מתן מענה טלפוני ללקוחות לצורך תיאום טיפולים, תקלות, תאונות, תיאום ותפעול אנשי השירות

-דרישות מקצועיות:
 ניסיון בשירות לקוחות טלפוני – יתרון משמעותי

דרישות אישיותית:
 תודעת שירות גבוהה
 מיומנויות סדר וארגון טובות
 יכולת עבודה בצוות
 יכולת לעמוד במצבי עומס ולחץ
 יכולת הנעה עצמית ועצמאות

חברת ביטוח מגייסת נציגי שירות ומכירה ומזמינה אתכם/ן להיות חלק ממוקד שירות הלקוחות מקצועי, בסביבת עבודה משפחתית עם תנאים מעולים.

מה עושים בתפקיד?
מענה ללקוחות החברה בכל ערוצי התקשורת, בדגש על מענה טלפוני והתכתבות בוואטספ
עבודה בסביבה דינמית עם אחריות על חוויית הלקוח ומתן שירות מקצועי ואיכותי
עמידה ביעדי שירות ותפוקה עם אפשרות לבונוסים גבוהים ומשמעותיים על ביצועים
עבודה כחלק מצוות מגובש, תומך ומקצועי

משרה מלאה

דרישות התפקיד
• תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בסביבה דינמית ומרובת משימות
• כושר התבטאות גבוה
• ניסיון קודם בשירות/ בעולמות הביטוח- יתרון

מוקד מ"כ מחזיקי כרטיס – שירות ומכירה

מדובר במוקד של שירות ומכירה בשיחות נכנסות בלבד.
במסגרת התפקיד הנציגים נותנים מענה ללקוחות הפרטיים שלנו בנושאים פיננסים ובמקביל מנסים למכור להם מוצרי אשראי נלווים כמו פריסת תשלומים, חיובים קבועים..

המוקד משולב 70% שירות ו30% מכירה.
המכירה נלוות לשירות.
מדובר במחלקה הכי גדולה בחברה. הרבה עובדים מתקדמים משם לתפקידים בכירים יותר.
החברה מאמינה בקידום העובדים הפנימיים שלה קודם כל.

–

חברת רכבת מובילה מגייסת יועצ.ת רכב – פרטי חדש
מטרת התפקיד:
מכירת רכב חדש באמצעות יצירת קשר יזום עם לקוחות קיימים שרכשו רכב בעבר דרך כלמוביל, חיזוק הקשר עם הלקוח והגדלת היקף המכירות, תוך מתן חוויית שירות מקצועי ואישי.

תחומי אחריות:
•ביצוע שיחות יוצאות ללקוחות קיימים שרכשו ממותגי כלמוביל בעבר, לצורך מכירה של רכב חדש.
•איתור הזדמנויות מכירה בקרב לקוחות קיימים:
oלקוחות המעוניינים להחליף רכב קיים ברכב חדש.
oלקוחות שמועד סיום המימון שלהם מתקרב.
•זיהוי צרכי הלקוח והתאמת פתרונות מותאמים אישית ללקוח בהתאם להיסטוריית הרכישה ומצב המימון.
•ניהול תהליך מכירה טלפוני מקצה לקצה- אפיון צרכים, הצגת פתרון, טיפול בהתנגדויות וסגירת עסקה.
•תיאום פגישות המשך/נסיעות מבחן לאולמות השונים או העברת לידים למימון, בהתאם לצורך.
•העברת משוב מלקוחות החברה לצורך שיפור וייעול המכירות
•שיתוף פעולה עם ממשקים לצורך קידום מכירות, כגון: כפ"מ, מכירות

ידע וניסיון מקצועיים:
•ניסיון במכירות חובה , יתרון למכירות מענף הרכב ומכירות טלפוניות
•יכולת התנסחות טובה בכתב ובעל פה
•שליטה בתוכנות אופיס , עבודה בסביבה ממוחשבת