לחברת ביטוח מובילה דרושים/ות נציגי/ות שירות לקוחות במוקד תביעות רכב

תיאור התפקיד :
מתן מענה בשיחות נכנסות מלקוחות החברה לאחר מקרה ביטוח / צד ג` שנפגעו ממבוטחי החברה.
עיקר העבודה היא שיחות נכנסות, אך נותנים מענה גם במיילים ובוואטסאפ ומוציאים שיחות במידת הצורך.

-דרישות:
• זמינות למשרה מלאה
• תודעת שירות גבוהה
• ניסיון קודם בתפקידים דומים – יתרון משמעותי
• יכולת התבטאות טובה ובכתב ובע"פ
• יכולת למידה מהירה
• יכולת עבודה בצוות

למוסד תרבותי גדול בתל אביב דרושים/ות נציגי/ות למחלקת מנויים – טיפול בתיקי לקוחות קיימים, חידושי מנויים (שיחות נכנסות יוצאות)

ניסיון בתחום השירות/מכירות.
ניסיון במוסד תרבות – יתרון.
תודעת שרות ואדיבות.
יחסי אנוש טובים.
תקשורת בין אישית.

לחברת אשראי מובילה דרוש/ה נציג/ה למוקד צמיחה וחווית לקוח;
*שימור או החזרה מנטישה, פרופיל מכירתי
אופי התפקיד:
ביצוע שירות לבתי עסק בנושא שימור ומכירה
השיחות הינן שיחות יוצאות בעיקר
תיק לקוחות אישי תחת אחריותו של הנציג
טיפול מגיב- שימור בתי עסק לגבי ההסכם שנחתם בנינו
החזרת נוטשים- יצירת קשר עם בתי עסק שסלקו עם ישראכרט ועזבו לטובת חברה אחרת ( החזרה של מותגים שנסלקים בחברות מתחרות)
מכירת מוצרי אשראי וכלי ערך נוספים- הלוואות , אשראי מהיר , מערכות סליקה וכד`

המוקד פעיל בין השעות 8:45-17:00- שעות נוספות במידת הצורך
אפשרות לעבוד היברידית
אופציה לסטודנטים/הורים

-דרישות התפקיד:
תחומי מכירה עם תודעת שירות מצוינת
נציגים שיוכלו לנהל שיחה ברמה שוטפת מתוחכמת ולעיתים לנהל מו"מ מורכב
ניסיון ממוקדי מכירות או שימור או ניהול תיקי לקוחות- יתרון משמעותי

חברת אשראי מובילה באיזור השפלה מחפשת נציגי מוקד שירות לקוחות פרטיים- רחובות
מה התפקיד:
נציגי.ות שירות ומכירה ללקוחות פרטיים , מענה טלפוני מקצועי ונדיב
מענה לשיחות נכנסות מלקוחות פרטיים בנושא ברורים כספיים (מקדמות, זיכויים, עיקולים, הלוואות וכו`)
גיפטים מפנקים, סיבוס, מתנות וכו

משרה מלאה עם אופציה משרת הורה

דרישות חובה
בגרות מלאה
ניסיון קודם- יתרון
רמה אישית טובה
כושר ביטוי טוב בע"פ ובכתב
אוריינטציה שירותית גבוהה
יכולת למידה גבוהה,
יכולת עבודה בסביבה דינאמית ועמוסה

חברה מובילה בתחומה מגייסת אחראי/ת שיבוצי קווים למוקד שירות לקוחות

העבודה כוללת:
-אחריות על הוצאת כלל קווי המתקינים/ טכנאים בחברה בכפוף לסידור גיאוגרפי ובצורה אופטימלית
-מענה לנציגי השירות על הקדמות וצמצומי חלונות זמן
-בקרה על עדכון נכון של פירוט התקנות
-מתן פתרונות לבקשות ובעיות חריגות
-התנהלות שוטפת מול מגוון ממשקים בארגון

דרישות-
•ניסיון בתפקיד דומה
•תודעת שירות גבוהה
•יכולת מולטיטסקינג וירידה לפרטים
•ראש גדול וראיה מערכתית
•סדר וארגון

לחברה פיננסית מובילה דרוש/ה נציג/ה למחלקת שירות והסדרים פיננסיים

מה כולל התפקיד?
יצירת קשר יזום עם לקוחות פרטיים להסדרת הוראות קבע לא תקינה (חסרה חתימה/לא אושרה ע"י הבנק/שם שגוי….).
טיפול ומעקב שוטף אחרי הסדרי תשלום מול הבנקים והלקוח עד לסיום התהלי (התהליך מסתיים כאשר התשלום הראשון יורד בה.ק באופן תקין).

דרישות התפקיד:
כושר ביטוי מעולה, סבלנות ויכולת ניהול שיחה שירותית ומכירתית.
אוריינטציה פיננסית ויכולת עבודה עם מערכות ממוחשבות.
דייקנות, יכולת מעקב וסדר.
ניסיון קודם במוקד טלפוני/גבייה/שירות לקוחות – יתרון משמעותי.

לחברת מכירות הרכבים והמוסכים הגדולה בישראל דרוש/ה שירות לקוחות – לסוכנות ביטוח מובילה.

מה בתפקיד: מענה טלפוני ללקוחות וייזום שיחות בהתאם לנידרש
טיפול בפוליסות, גבייה, ביטולים, העדר תביעות, מיגון , החלפות רכב, שינויי נהגים וכו`
עדכון וטיפול שוטף בבקשות במערכת הנובידיאה
ניהול שגרת עבודה יומית

משרה מלאה א-ה
בסיס + תגמולים (עד 3000ש"ח)
בונוס התמדה
תנאים:
קרן השתלמות אחרי שנה
פנסיה מהיום הראשון
החזר נסיעות לפי חוק
ביטוח בריאות מסובסד מורחב

-ניסיון ממוקדי שירות לקוחות – חובה
ניסיון מעולמות הביטוח – יתרון (מוקדי שירות/סוכנויות ביטוח)
ניסיון בביטוח אלמנטרי (רכב, דירה) – יתרון משמעותי
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת (OFFICE, CRM) – חובה
שירותיות ויחסי אנוש טובים – חובה

לחברת אשראי מובילה דרושים/ות נציג/ת טלפונית מוקד אישורים 24/7

תיאור המשרה –
מוקד הפועל במתכונת 24/7 לאישורי עסקאות ופניות בנושא חירום וחשד להונאה (לאחר השעה 16:00).
שיחות נכנסות בלבד ללא מכירות, תגמולים על יעדי שירות ושימור כרטיסים.

תנאים סוציאליים – עובד חברה מהיום הראשון, החזרי נסיעות מוגדלים ב 30%, דמי הבראה כפולים, נופש חברה אחת לשנה, ארוחה מלאה במסעדת שף של אביב משה בעלות של 5 שקלים סטודיו חוגים וכושר, אופציות קידום לאחר שנה.
הטבות להורים – אירועים לילדים, קייטנות מסובסדות וכו`.

דרישות –
עצמאיים בעלי יכולות לקבל החלטות באופן עצמאי
הקפדה על זמנים
סגירת מעגל טיפול
מחויבים בעלי אחריות אישית גבוהה- ראש גדול
תודעת שירות גבוהה

לחברת ביטוח מובילה דרוש/ה מיישב/ת תביעות בריאות – מחלות קשות
הגדרת תפקיד:
טיפול מלא בתביעות בריאות של מבוטחים
קריאה והבנה של מסמכים רפואיים לרבות אבחנות בסיסיות
בדיקת זכאות
מענה לסוכנים ומבוטחים
קבלת החלטה סופית לגבי התביעה

דרישות התפקיד:
ניסיון בסילוק תביעות בריאות מחברות ביטוח
הכרות עם פוליסות ביטוח ניתוחים / תרופות/ מחלות קשות – יתרון משמעותי
ידע בפרוצדורות רפואיות – יתרון משמועתי
oיכולת עבודה אל מול מגוון מערכות
יכולת עבודה פרטנית וכן בעבודת צוות
תודעת שירות גבוהה – חובה
ראש גדול ויסודיות

לחברה מובילה בתחום המספקת מוצרי שינה וטקסטיל באזור השפלה דרושה נציגת שירות לקוחות .

התפקיד כולל:
מענה טלפוני ללקוחות החברה, טיפול בפניות ובירורים, פתיחות קריאות שירות לשירות הטכני.
ממוצע של כ-50-60 שיחות נכנסות ביום לנציג.

-ניסיון נדרש:
ניסיון בשירות לקוחות
יכולת עבודה עם מע` ממוחשבות (סאפ b1 יתרון)
שליטה מעולה בשפה העברית – דיבור וכתיבה
שירותיות ואסרטיביות
יחסי אנוש מעולים

חברה גדולה ומובילה בדרום מגייסת נציג/ת שירות לקוחות למוקד הצרכנים

לתפקיד שכולל:
מענה טלפוני לצרכן הסופי הרוכש את מוצרי הקבוצה
טיפול שוטף בפניות של הצרכן בערוצי תקשורת שונים לרבות מדיה דיגיטלית
התנהלות רציפה מול הצרכן הסופי (שיחות, מיילים וכדומה)
מעקב אחר הפניה ואחריות על סגירת הטיפול
משימות שוטפות לפי דרישה

-דרישות התפקיד
ניסיון קודם של כשנה בעולמות השירות- חובה
עברית רהוטה
שליטה ביישומי OFFICE

לחברת פורום רופאים מוביל בתחומו דרוש/ה יועץ/ת תביעות

לחברת מובילה בתחום מימוש זכויות רפואיות דרוש/ה יועץ/ת תביעות!

תיאור התפקיד:
טיפול בלקוחות שפנו בנוגע למקרה רפואי, תחקור מעמיק של ההיסטוריה הרפואית של הלקוח וקבלת החלטה לפתיחת תיק

**הכשרה מלאה עלינו!
**סביבת עבודה משפחתית ונעימה
**שכר שעתי מתגמל + בונוסים גבוהים

משרה מלאה בימים א`-ה`

למה כדי לכם לבוא לעבוד איתנו ?
כניסה לתחום הרפואי, ביטוח משפטי
הכשרה מלאה עלינו
סביבה משפחתית ומפנקת
שכר גבוהה + בונוסים שווים
*תנאים טובים למתאימים

דרישות התפקיד:
-דובר/ת השפה הרוסית או ערבית – יתרון
– יתרון לסטודנטים למשפטים, כמו כן אופציה למצטיינים להתמחות במשרד מוביל לאחר מכן.
– שליטה בשפה העברית ברמה טובה מאוד (קריאה וכתיבה)
-ניסיון בתפקיד דומה- יתרון
-יכולת הכלה גבוהה ואמפתיה
-אחריות, סדר וארגון
-הכרות עם תוכנות אופיס
-רקע בעבודה במוקד טלפוני חצי שנה לפחות – חובה

לחברה גדולה ומובילה בתחום האלקטרוניקה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות

מתן מענה ללקוחות החברה במגוון נושאים – לקוחות אשר רכשו מוצר וצריך לתאם להם התקנה, או לקוחות אשר חוו תקלה וצריך לעשות איתם תפעול ראשוני / לתאם טכנאי (במידה וישאלו את אופי השיחות שתדעו להסביר להם).

סביבה צעירה ודינמית – מוקד משפחתי סביב ה30 נציגים, אווירה מאוד נעימה, חמישי שמח, ערבי גיבוש – המוקד מכיל 2 מנהלות צוותים, מנהלת מוקד ואחראיות משמרת .

משרה מלאה- א`-ה` 8:00-17:00, ימי שישי לסירוגין ושעות נוספות במידת הצורך.
קורס הכשרה מקצועי
תנאים מעולים למתאימים – עובדי חברה מהיום ראשון, הסכם קיבוצי של הסתדרות לאומית, הייטקזון, מתנות בחגים, ימי הולדת, יום בחירה בנוסף לימי חופשה

תודעת שירות גבוהה
יכולת עבודה בצוות
זמינות למשרה מלאה
ניסיון בשירות לקוחות – יתרון

התפקיד כולל:
במסגרת התפקיד מתן מענה טלפוני ללקוחות החברה בנושאי ייבוא וייצוא. סטטוס חבילות, מידע, בירורים ופתרון בעיות. עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים בארץ ובחו"ל.

משרה מלאה ימים א-ה, 08:00-17:00

קליטה ישירה לאירגון
תודעת שירות.
אוריינטציה בסביבה ממוחשבת, העבודה על מספר מערכות במקביל.
אנגלית ברמה טובה (קריאה כתיבה ושיחה) – חובה!
יכולת עבודה תחת לחץ.
יכולת התנסחות בע"פ ובכתב.
זמינות מיידית

לחברת מכירות הרכבים והמוסכים הגדולה בישראל דרוש/ה נציג/ה למוקד קשרי לקוחות

מה התפקיד כולל?
מענה טלפוני ללקוחות החברה בנושאים שונים: מידע, אחריות, תקלות ותלונות.
אבחון ראשוני לתקלות ומתן כיוון ראשוני ללקוח.
תיאום פגישות בסוכנויות ובמרכזי השירות.
עבודה צמודה מול גורמים פנימיים וחיצוניים בחברה.

תקן מלא/ סטודנט

תנאים:
פנסיה
מענק התמדה ע""ס 6K
ארוחות באתר
החזר נסיעות לפי חוק
ביטוח בריאות מסובסד מורחב
קרה""ש לאחר שנה בתפקיד`

-דרישות:
יכולת הגעה עצמאית
תודעת שירות גבוהה.
שליטה בשפה העברית על בוריה.
יכולת התנסחות בכתב ברמה טובה
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות ופניות
יכולת התמודדות עם לקוחות שאינם שבעי רצון, ממשק מול מחלקות החברה השונות

לחברת ביטוח מובילה דרוש/הרפרנט/ית הסדרי תביעות רכב צד ג

התפקיד כולל קבלה וטיפול בתביעות רכב צד ג` מהגשת התביעה ועד סופה.
ניהול תהליך בירור התביעה, כולל איסוף מסמכים, קבלת חוות דעת מקצועית וניתוח המידע.;
מתן שירות מקצועי ואדיב לסוכני החברה, כולל הסבר על תהליך טיפול התביעה ועדכונים שוטפים.;
העבודה דינאמית, מול מספר גורמים כגון: שמאים, חוקרים, מוסכים, עורכי דין וצדדים שלישיים לצורך בירור ויישוב התביעה. 

-דרישות:
ניסיון בתפקיד אדמינסטרטיבי – חובה!!
ניסיון קודם בטיפול תביעות צד ג`- יתרון
ידע במערכות מחשוב ויישומי אופיס
תואר במשפטים – יתרון משמעותי

לחברת ביטוח מובילה דרוש/ה נציג/ת שירות ומכירות במוקד חידושים
תיאור התפקיד:
מוקד חידושים ביטוחי רכב ודירה- מוקד שמחדש פוליסות שעתידות להסתיים ובנוסף מוכר פוליסות חדשות בתחום הרכב והדירה. (ביטוחי חובה). שיחות יוצאות ונכנסות –(80% יוצא 20% נכנס) ללקוחות קיימים בחברה שפוליסת ביטוח הרכב שלהם עומדת להסתיים המטרה היא לשמר את הלקוח, לוודא כי הוא מחדש את הפוליסות, וכן להגדיל ולהרחיב את סל הפוליסות שלו. במקביל על הנציג למכור פוליסות נוספות על מנת להרחיב את הסל הקיים. העבודה מורכבת ודורשת יכולות משולבות של שירות, מכירה, ושימור.

יש גמישות בהיקף המשרה- גמישות להורים, סטודנטים

-דרישות התפקיד:
נסיון במוקד שימור / מכירות- יתרון

לחברה ותיקה ומובילה דרושים/ות
נציגי/ות בק אופיס
משרה מלאה (שעות עבודה 07:45-17:00)
•תיאום עבודת טכנאים/מתקינים ללקוחות החברה בפריסה ארצית
•בניית סידור עבודה יומי לטכנאי החברה (לפי אזורים גיאוגרפיים ודחיפות המקרה)
•תיעוד השירות במערכת ממוחשבת
•ניהול ממשקי עבודה מול הטכנאים ומול מוקד השירות
•ניהול ממשקי עבודה עם מתקיני החברה
•הוצאת שיחות ללקוחות החברה לצורך תיאום הטכנאי /מתקין

ניסיון במוקדים – יתרון
ניידות חובה
• תודעת שירות גבוהה
• יכולות עבודה עם מספר מערכות במקביל
• אחריות ומוסר עבודה גבוה
• כושר ביטוי בכתב ובע"פ
• שירותיות
• עבודה תחת לחץ
• ביצוע מספר משימות במקביל
• מיומנות שיחה ברמה גבוהה
• יכולת לתעדף משימות ומטלות
• סדר ודיוק
• תקשורת בינאישית טובה מאד