לארגון רפואי גדול ומוביל דרושים נציג/ת שירות – מוקד רופאים וספקים
מה בתפקיד:
– מתן מענה טלפוני לרופאים, מכונים וספקים (נותני שירות למושלם) בנושאים תפעוליים ושירותיים
– טיפול בפניות מקצה לקצה, לרבות בירורי תשלומים, סטטוס הסכמים, ועדכון פרטים במערכות
– ניהול וטיפול בפנייה עד לסגירתה באופן מלא ושביעות רצון הלקוח
דרישות התפקיד:
• ניסיון קודם בשירות לקוחות / מוקדי שירות – יתרון
• יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ובמערכות מידע – חובה!
• תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול גורמים מקצועיים
• כישורי תקשורת בינאישית מצוינים
• אחריות, דיוק ויכולת למידה מהירה
בניית אתרים
