לחברת תעופה מובילה בדרום דרושים/ות נציגי/ות דיגיטל באנגלית
תיאור התפקיד:
עיקר התפקיד הוא מענה בדיגיטל בתכתובת – פחות בטלפון, אלא אם כן מבקשים
נציגי הדיגיטל באנגלית מהווים את נקודת הקשר המרכזית מול לקוחות דוברי אנגלית, הן עבור פעילות קו ניו יורק והן עבור מועדון SuperFly.
תחומי אחריות:
התפקיד משלב מתן שירות בשני תחומי פעילות מרכזיים של המוקד:
• קו ניו יורק – מתן שירות ללקוחות דוברי אנגלית מחו"ל
• מועדון SuperFly – מתן מידע, מענה לשאלות ובירורים ללקוחות המועדון
פרופיל המועמד:
• אנגלית ברמה גבוהה (דיבור, קריאה וכתיבה) – חובה
• יכולת ניסוח גבוהה וכתיבה רהוטה ללא שגיאות
• כושר ביטוי גבוה בעברית
• יכולת עבודה בסביבה דיגיטלית ומרובת משימות
• אוריינטציה טכנולוגית ויכולת למידה של מערכות חדשות
• תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
• סדר, ארגון ויכולת עבודה תחת לחץ
• ניסיון קודם בשירות לקוחות, דיגיטל, בק אופיס או מכירות – יתרון
בניית אתרים