רפרנט/ית סוכנים

חברה מובילה בתחומה מגייסת רפרנט/ית סוכנים

תיאור התפקיד:
לחברת שירות של מוצרי החשמל דרוש/ה רפרנט/ית סוכנים(לוגיסטיקה) בעל/ת תודעת שירות גבוהה, יכולת ניהול מספר משימות במקביל ויחסי אנוש מצוינים.
התפקיד מהווה חוליה מרכזית בין סוכני השטח, חברות הסחר, חנויות, חברות המטבחים ולקוחות הקצה, תוך מתן מענה מקצועי, מהיר ואיכותי עד לסגירת הטיפול.

דרישות התפקיד:
ניסיון קודם בתפקידי שירות לקוחות, בק אופיס או שירות לסוכנים – חובה
ניסיון בעבודה מול גורמים עסקיים
יכולת ניהול מספר משימות במקביל ותיעדוף משימות
יכולת שכנוע וניהול משא ומתן בשיחות טלפון – שכנוע לקוח להישאר עם מוצר עם פגיעות קלות
ניסיון בסביבת עבודה ממוחשבת

כישורים אישיים :
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים
התמדה וירידה לפרטים
אחריות אישית גבוהה ויכולת סגירת מעגל
יכולת עבודה בצוות ושיתוף פעולה עם ממשקים רבים