לחברת ביטוח מובילה בפ"ת דרוש/ה נציג/ת תמיכת סוכנים – תפקיד שמשלב בתוכו פן טכני- אופי שירותי

תיאור התפקיד :
התפקיד כולל תמיכה טכנית לסוכני ביטוח ועובדי החברה, פתרון בעיות והתמודדויות עם תקלות מערכת, הדרכה והכוונת משתמשים.
התפקיד דורש ניהול ומעקב אחר קריאות שירות עד לסגירתן.
בנוסף, ישנה עבודה מול צוות הIT לצורך תקלות מורכבות ושיפור המערכות.
השתלבות בחברה מובילה עם צוות מקצועי ומנוסה, תנאים טובים ואפשרויות קידום.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד ולבעלי מוגבלויות.

-דרישות:
–ניסיון בטיפול בבעיות חומרה, תוכנה וציוד קצה – יתרון משמעותי
– ניסיון וידע בתחום תקשורת – יתרון
– תודעת שירות גבוהה