למוסד לימודי גדול ומוביל ברעננה דרושים/ות נציגים/ות שירות.
מהות התפקיד: מתן מידע ושירות אדמיניסטרטיבי לסטודנטים במהלך לימודיהם. המוקד מלווה את הסטודנט עם קליטת ההרשמה ועד סיום לימודיו בכל שאלה או בקשה בשיחות נכנסות ובאמצעות מייל. שיחות יוצאות על פי הצורך.
כישורים:
– תודעת שירות גבוהה מאוד ויחסי אנוש מעולים
– כושר ביטוי גבוה בעל פה בשפה הערבית – יתרון
– אחריות אישית ויכולת עבודה עצמאית
– זריזות, יעילות ועמידה בזמנים
– יכולת עבודה במצבי עומס ומולטי-טאסקינג
– חוסן רגשי ויכולת עמידה בלחצים
– שליטה מלאה במערכות מחשוב: – Oracle, Office, Outlook, ויישומי אינטרנט
דרישות:
עבודה בסביבה ממוחשבת במספר מערכות
עמידה ביעדי שירות: איכותיים וכמותיים
עמידה בנהלי משמעת
עדכון תעודי שיחה במערכת המידע
יכולת טיפול בהתנגדויות
בניית אתרים
