מלגזן/ית מכולות

לחברת תקשורת מובילה דרושים נציגי /ות שירות לצורך מתן שירות ללקוחות החברה.
המתאימים /ות ייהנו מסביבת עבודה משפחתית, כיפית, מאתגרת ומפתחת.

מהות התפקיד:
מתן מענה טלפוני ללקוחות החברה הקיימים והחדשים.
טיפול בפניות בנושאי חשבוניות, חבילות גלישה, שירותי אינטרנט ביתי וסלולר.
התאמת מסלולים ושדרוג שירותים (מכירות ללקוחות קיימים/מצטרפים).

-דרישות:
תודעת שירות גבוהה.
יכולת התנסחות ברמה גבוהה גם בכתב !!
עמידה ביעדים נדרשים.
ראש גדול, יוזמה.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

לחברת מובילה בתחומה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות

התפקיד כולל מתן מענה טלפוני שירותי ומקצועי ללקוחות החברה,
עיקר התפקיד הוא טיפול בתלונות לקוח (שיחות נכנסות בעיקר וגם יוצאות)
עבודה מול ממשקים פנימיים בחברה.

דרישות:
-ניסיון קודם במוקד טלפוני- הכרחי!
-פלפליות, אסרטיביות, סבלנות, יכולת הבעה טובה בכתב ובעל פה,
-שירותיות, מוסר עבודה גבוה, יכולת הגדלת ראש ועבודה תחת לחץ.
-יכולת עבודה טובה בסביבה ממוחשבת עם ריבוי מערכות.
-שליטה טובה במחשבים-חובה.
-ידיעת שפה נוספת מלבד עברית-יתרון.