בקר/ית איכות מכר

לארגון רפואי גדול ומוביל דרוש/ה בקר/ית איכות מכר ובק אופיס

תיאור תפקיד :
• ביצוע האזנות ובקרות לשיחות ובדיקת תקינות תהליכים
• ביצוע בדיקות רגולטוריות ושמירה על סטנדרטים
• תמיכה במוקדי המכירות
• טיפול בבקשות תפעוליות ומתן תמיכה ללקוחות פנים
• הקלדות/צירופים מורכבים במערכות
• עבודה מול ממשקים פנימיים ושיפור תהליכי עבודה
• עמידה ביעדים – עמידה ביעד הבקרות היומיות ועמידה ב SLA לטיפול בבקשות בק אופיס
• מתן מענה מקצועי טלפוני למנהלי האגף

דרישות התפקיד:
• שליטה בשפה הרוסית ברמת שפת אם
• ניסיון קודם בתפקיד תפעולי – יתרון
• יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
• הכרת תוכנות ה- Office
• דיוק, אחריות, יכולת עבודה עצמאית ותודעת שירות גבוהה
• ידע בסיסי בתוכנות האופיס

לחברה לייבוא רכבים דרוש/ה נציג/ת שינוע

התפקיד כולל:
– שיתוף פעולה שוטף עם מחלקת שירות הלקוחות ומתן מענה מקצועי ללקוחות.
– תיאום וביצוע איסוף והחזרת רכבים, כולל מסירת רכבים חלופיים בעת הצורך.
– ניהול ממשקי עבודה מול גורמים פנים וחוץ ארגוניים לקידום תהליכים ומתן שירות יעיל.
– הקפדה על חוויית שירות גבוהה ועמידה ביעדי השירות של החברה.

האזורים הם גדרה-חדרה, ירושלים וגם צפון ודרום לפעמים

דרישות התפקיד:
– רישיון נהיגה בתוקף מעל שנתיים – חובה
– נכונות לעבודה בשעות נוספות לפי צורך
– יכולת עבודה טובה בצוות ושיתוף פעולה
– יחסי אנוש מצוינים ותקשורת בין-אישית טובה
– היכרות עם תחום הרכב – יתרון

לחברה לייבוא רכבים דרוש/ה נציג/ת שינוע

התפקיד כולל:
– שיתוף פעולה שוטף עם מחלקת שירות הלקוחות ומתן מענה מקצועי ללקוחות.
– תיאום וביצוע איסוף והחזרת רכבים, כולל מסירת רכבים חלופיים בעת הצורך.
– ניהול ממשקי עבודה מול גורמים פנים וחוץ ארגוניים לקידום תהליכים ומתן שירות יעיל.
– הקפדה על חוויית שירות גבוהה ועמידה ביעדי השירות של החברה.

האזורים הם גדרה-חדרה, ירושלים וגם צפון ודרום לפעמים

דרישות התפקיד:
– רישיון נהיגה בתוקף מעל שנתיים – חובה
– נכונות לעבודה בשעות נוספות לפי צורך
– יכולת עבודה טובה בצוות ושיתוף פעולה
– יחסי אנוש מצוינים ותקשורת בין-אישית טובה
– היכרות עם תחום הרכב – יתרון

לחברה ביטחונית במרכז
דרוש/ה מתאמם/ת לוגיסטיקה

אחריות על ביצוע ותיאום כלל התהליכים הלוגיסטיים התומכים בשירות הלקוח, תוך עבודה שוטפת עם מערכות מידע ארגוניות, ניהול תהליכי RMA יבוא ויצוא, ומעקב אחר תנועת פריטים ומשלוחים. התפקיד כולל עבודה מול מנהלי תמיכת לקוח וממשקים פנים-ארגוניים, לצד הפקת דוחות, ניתוח נתונים ובקרה על הפעילות הלוגיסטית, במטרה להבטיח שירות איכותי, עמידה בלוחות זמנים ושיפור מתמיד של התהליכים.
תחומי אחריות

•ניסיון של לפחות שנתיים בתחום הלוגיסטיקה, שירות הלקוח או שרשרת האספקה.
•ניסיון בעבודה במערכת SAP לרבות פתיחת הודעות שירות, קליטת וניפוק חלפים.
•שליטה גבוהה ב Excel לרבות הפקת דוחות וניתוח נתונים.
•יכולת עבודה מול ממשקים מרובים, סדר וארגון, חשיבה תהליכית ויכולת ניתוח נתונים.

•אנגלית ברמה טובה – קריאה, כתיבה ודיבור.
•הכרת תהליכי RMA יבוא ויצוא – יתרון.
•היכרות עם תהליכי שינוע בינלאומי – יתרון.