לחברת ביטוח מובילה דרושים/ות נציגי/ות שירות תביעות. שיחות נכנסות מלקוחות המעוניינים לפתוח תביעה או לבר לגבי סטטוס מצב תביעה קיימת, בנוסף, שיחות יוצאות הקשורות להמשך טיפול.
מהות התפקיד:
שיחות נכנסות מלקוחות שמבוטחים אצלנו בביטוח רכב ועברו מקרה תאונתי ומעוניינים לפתוח תביעה או לברר מצב תביעה קיימת. ישנן גם שיחות יוצאות יזומות הקשורות להמשך הטיפול בלקוח. בתור התחלה מטפלים הנציגים רק בתביעות רכב ולאחר מכן עוברים לתחומים נוספים (ביטוחי נסיעות לחו"ל, תאונות אישיות ועוד). במסגרת התפקיד על הנציג לקבל את כל האינפורמציה על התאונה של הלקוח על מנת להעביר הלאה למחלקת סילוק תביעות ולתעד את כל הפרטים באופן מעמיק, תוך ירידה לפרטים.
דרישות:
-רישיון נהיגה – חובה.
יסודיות, סדר, יכולת עבודה באופן מאורגן, יכולת הכלה ואמפתיה, שירותיות, יכולת למידה ועבודה עצמאית, יכולת מולטי-טאסקינג, חוסן ואסרטיביות, יכולת הובלת שיחה
בניית אתרים
