נציג.ה למוקד שירות לקוחות

לחברת מכירות הרכבים והמוסכים הגדולה בישראל דרוש/ה נציג/ת בית לקוח
מה בתפקיד:
תפקיד משולב הכולל 70% בק אופיס ושירות+ 30% שינוע
קבלת פניות מלקוחות בתחום הרכב, מתן מענה ועזרה ראשונה ללקוחות במתחם החברה
תיאומים וביצועים של טיפולים תקופתיים, תקלות, טסטים וכו`
מסירת כלי רכב חדשים
פיזור תעודות ביטוח חובה ואגרות רישוי
ביצוע משימות עבור מנכ"ל החברה / יו"ר בהתאם להנחייתו של קצין הרכב

שכר ותנאים
א-ה, 8:00-17:00

תנאים:
פנסיה
מענק התמדה ע""ס 6K
תן ביס
החזר נסיעות לפי חוק
ביטוח בריאות מסובסד מורחב
קרה""ש לאחר שנה בתפקיד

רישיון נהיגה- חובה
נכונות לתפקיד המשלב שינוע+ שירות ועבודה ממוחשבת
יכולת תפעול מערכות חכמות ורכבים היברידיים
יכולת עבודה במערכות ממוחשבות

לחברת אשראי מובילה דרושים/ות נציג/ת טלפונית מוקד אישורים 24/7

תיאור המשרה –
מוקד הפועל במתכונת 24/7 לאישורי עסקאות ופניות בנושא חירום וחשד להונאה (לאחר השעה 16:00).
שיחות נכנסות בלבד ללא מכירות, תגמולים על יעדי שירות ושימור כרטיסים.

תנאים סוציאליים – עובד חברה מהיום הראשון, החזרי נסיעות מוגדלים ב 30%, דמי הבראה כפולים, נופש חברה אחת לשנה, ארוחה מלאה במסעדת שף של אביב משה בעלות של 5 שקלים סטודיו חוגים וכושר, אופציות קידום לאחר שנה.
הטבות להורים – אירועים לילדים, קייטנות מסובסדות וכו`.

דרישות –
עצמאיים בעלי יכולות לקבל החלטות באופן עצמאי
הקפדה על זמנים
סגירת מעגל טיפול
מחויבים בעלי אחריות אישית גבוהה- ראש גדול
תודעת שירות גבוהה