לחברת מכירות הרכבים והמוסכים הגדולה בישראל דרוש/ה נציג/ה למוקד קשרי לקוחות
מה התפקיד כולל?
מענה טלפוני ללקוחות החברה בנושאים שונים: מידע, אחריות, תקלות ותלונות.
אבחון ראשוני לתקלות ומתן כיוון ראשוני ללקוח.
תיאום פגישות בסוכנויות ובמרכזי השירות.
עבודה צמודה מול גורמים פנימיים וחיצוניים בחברה.
תקן מלא/ סטודנט
תנאים:
פנסיה
מענק התמדה ע""ס 6K
ארוחות באתר
החזר נסיעות לפי חוק
ביטוח בריאות מסובסד מורחב
קרה""ש לאחר שנה בתפקיד`
-דרישות:
יכולת הגעה עצמאית
תודעת שירות גבוהה.
שליטה בשפה העברית על בוריה.
יכולת התנסחות בכתב ברמה טובה
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות ופניות
יכולת התמודדות עם לקוחות שאינם שבעי רצון, ממשק מול מחלקות החברה השונות
בניית אתרים
