לחברת ביטוח מובילה דורשים/ות נציגי/ות שירות טלפוני – צוות תביעות בריאות (שירות ללא מכירות)
הגדרת תפקיד:
מוקד שירות טלפוני בשיחות נכנסות מלקוחות המבוטחים בביטוחי בריאות. העבודה כוללת טיפול מקצועי, שוטף ומקיף בפניית הלקוח, מענה לשיחות בעניין תביעות ביטוחי בריאות. שיחות מקצועיות ומורכבות עם הרבה תוכן ביטוחי. עבודה מורכבת על מגוון מערכות ועם מגוון גורמים בחברה ומחוצה לה.
דרישות התפקיד:
ניסיון שירותי קודם ממוקדים או מכל תפקיד אחר שהוא טלפוני/משרדי – חובה
רמה אישית גבוהה, שירותיות ודינאמיות, נכונות לעבודת צוות, זריזות ויכולת עמידה בלחץ, וורבאליות.
זיקה ללמוד את עולם הביטוח המקצועי והמורכב ואת תחום הבריאות, שאין חשוב ממנו!
מכוונות לעבודה במוקד טלפוני שירותי, עבודה לחוצה ואינטנסיבית, המון שיחות נכנסות במהלך היום, תוכן מאוד מקצועי.
בניית אתרים