לחברת ביטוח מובילה דרושים/ות נציגי/ות שירות לתחום ביטוחי רכב.
תיאור תפקיד:
מתן מענה טלפוני ללקוחות החברה (שיחות נכנסות) שמתקשרים על מנת לקבל אינפורמציה, לשנות/לעדכן פרטים לגבי פוליסת ביטוח הרכב שלהם. מתן מענה לשאלות ובירורים בכל הנוגע לפוליסות , גביית תשלומים. כמו כן המוקד הוא מוקד משמר – לעיתים קרובות יש לטפל בפניות של לקוחות המעוניינים לבטל את הפוליסה ולהרחיב את הסל הקיים. מדובר בחומר מקצועי נרחב ומורכב, ולכן נדרשים נציגים בעלי יכולת למידה גבוהה.
היקף משרה:5 משמרות באמצע השבוע + שישי לסירוגין.
יש גמישות בהיקף המשרה- גמישות להורים, סטודנטים
הגנת שכר בחודשים הראשונים, מענקי התמדה מפנקים ועוד..
דרישות התפקיד: ניסיון במוקד שירות– יתרון
דרישות אישיות:
חוסן אישי ואסרטיביות – יכולת עמידה אל מול התנגדויות
יכולת מכירה מתוך שירות
מכוונות לעמידה ביעדים
יסודיות
כושר ביטוי טוב
בניית אתרים
