רכז/ת קשרי סטודנטים

למוסד אקדמי מוביל דרוש/ה רכז/ת קשרי סטודנטים

על התפקיד:
מטרות:
1) עמידה ביעדי שימור ושביעות רצון סטודנטים (אחוז שימור, ציון שביעות רצון)
2) ביצועים משביעי רצון (עבודה בהתאם לנהלים, הספק, איכות שיחות)
3) ייצוג המרכז האקדמי תוך יצירת שגרירים לארגון בכל שיחה
4) מתן מענה מקצועי ואדיב לכל לקוח

תחומי אחריות:
1) שימור סטודנטים תוך מתן ייעוץ מקצועי ושירות אדיב
2) ביצוע פעולות פרואקטיביות מול הסטודנטים
3) ניהול מאגר סטודנטים (בטיפול ובמעקב)
4) סגירת מעגלי טיפול

דרישות:
– תודעת שירות ותקשורת בין אישית גבוהה.
– עקומת למידה גבוהה, עצמאות בעבודה, אסרטיביות וראש גדול.
– הכרת יישומי OFFICE.
– ניסיון בעולם הלימודים – יתרון.